我在网上给宝宝买了宝宝餐椅，但是商家给我发的是洗澡盆。快递单上写的也是那个宝宝餐椅，这种情况下我能不能要求退1赔3？

你好，我想问一下我在网上给宝宝买了宝宝餐椅，但是商家给我发的是洗澡盆。快递单上写的也是那个宝宝餐椅，这种情况下我能不能要求退1赔3？

最佳答案

您好，如果商家故意发错货，构成欺诈，您可以要求退一赔三。根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家有欺诈行为时，需按消费者要求增加赔偿损失，金额为购买价款的3倍，不足500元按500元计。如不及时处理，商家可能面临法律追究，消费者损失也可能扩大。

甜美的玉米 | 2024-10-05 11:54:38

其他2个回答：

针对您的情况，常见处理方式有：与商家协商退货退款并要求赔偿，或向消费者协会投诉。选择时应考虑商家态度、处理效率及个人时间成本。如商家积极配合，可优先协商；若商家推诿，可向消费者协会求助。

匿名用户 | 2024-10-05 09:14:51

可以要求退一赔三。操作如下：1.收集证据，包括购买记录、快递单、商品照片等；2.联系商家，说明情况并要求退货退款及赔偿；3.若商家拒绝或无法联系，向消费者协会或相关部门投诉；4.必要时，寻求法律援助或提起诉讼。

匿名用户 | 2024-10-03 17:50:30