商家不退钱，我该如何应对？

微信购买的小狗到家后很快死了，商家不退钱，我该如何应对？

最佳答案

对商家不退钱的情况，首先应了解你的权益。根据《消费者权益保护法》，消费者有知情权和选择权，商家不得强制交易或附加不合理条件。你可以尝试联系商家，明确告知小狗到家后很快死亡的情况，并提出退款要求。若对方拒绝，你可以向消费者协会投诉或者寻求法律帮助，通过法律途径解决纠纷。

超级的月饼 | 2024-09-18 13:04:57

其他2个回答：

处理此类问题，建议首先通过协商和解。尝试与卖家沟通，协商退款或换狗的可能性。如果协商无果，你可以向消费者协会投诉，并提供相关证据，如购买记录、狗狗死亡照片等，让他们介入调解。你也可以考虑向电商平台投诉并申请平台介入处理。

匿名用户 | 2024-09-16 14:28:26

针对微信购买的小狗死亡问题，你应该首先联系卖家表达你的不满和要求。如果卖家拒绝赔偿或无法联系到卖家，可以采取多种措施：向消费者协会投诉、向电商平台投诉并申请介入处理，或者考虑通过法律途径解决。在此过程中，务必保留相关证据，如购买记录、小狗死亡照片等，并咨询专业律师以获取更具体的建议。同时，也要注意及时行动，避免超过法定的维权期限。

匿名用户 | 2024-09-16 01:37:43