我以前买过网络课程，是分期付款，不学，他让我付钱才能退

你好，我以前买过网络课程，是分期付款，但现在我想退，不学，他让我付钱才能退

最佳答案

若您已支付退款费用但课程机构仍拒绝退款，您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，先尝试与机构协商。若协商无果，可向消费者协会投诉，请求其介入调解。若调解不成，您还可以考虑向相关行政部门举报或依法提起诉讼，要求机构履行退款义务并承担相应责任。

安详的菠萝 | 2024-09-19 01:17:50

其他2个回答：

从法律角度看，您要求退款的权利受到《中华人民共和国消费者权益保护法》的保障。该法规定，经营者未按照约定提供服务时，消费者有权要求履行约定或退回预付款，并承担预付款利息及合理费用。若机构拒绝退款，您可通过投诉、调解、举报或诉讼等方式维护自身权益。

匿名用户 | 2024-09-17 08:39:39

若课程机构以合同条款为由拒绝退款，您应首先审查合同条款是否合法、公平。若条款违反《消费者权益保护法》或其他相关法律法规，如显失公平、免除自身责任等，可主张条款无效。同时，收集相关证据，如购买记录、沟通记录等，与机构协商或向消费者协会投诉。

匿名用户 | 2024-09-17 04:35:37