退货时收取定做费是否合理？

网上定制钻石戒指不想要了，退货时收取定做费是否合理？

最佳答案

退货时收取定做费可能合理。依据《消费者权益保护法》，定制商品退货涉及特殊情况，若无质量问题，商家可收取合理费用。不及时沟通处理可能导致退货困难，影响消费者权益。

彩色的花卷 | 2024-09-29 15:24:02

其他2个回答：

退货收取定做费视情况而定。若钻戒无瑕疵，仅因个人原因退货，商家可收取合理定做费；若存在质量问题，应免费退货。具体操作：1.与商家协商退货事宜；2.提供购买凭证及原包装；3.确保钻戒完好无损；4.在规定期限内完成退货流程。

匿名用户 | 2024-09-27 23:10:38

针对定制钻戒退货问题，常见处理方式有协商换货或支付定做费退货。建议先与商家沟通，了解退货政策，根据实际情况选择合适方式，以保障自身权益。

匿名用户 | 2024-09-27 20:24:07