网络上购买的课程，未学习存在欺骗行为，想要退款，但对方借着放假，不理会

网络上购买的课程，未学习存在欺骗行为，想要退款，但对方借着放假，不理会

最佳答案

若对方商家最终拒绝退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您还可以采取的法律手段包括：首先，向相关行政部门投诉，寻求行政调解；其次，若事先与商家达成仲裁协议，可以申请仲裁机构进行仲裁；最后，若上述途径均无法解决问题，您可以选择向法院提起诉讼，通过司法程序来维护自身权益。诉讼程序将严格遵循法定顺序、方式和步骤，追究商家的责任。

朴实的灯泡 | 2024-09-29 01:52:10

其他2个回答：

从法律角度看，购买网络课程后未学习通常不影响消费者的退款权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者采用网络方式购买商品，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。除非商品属于法律规定的除外情形，如定作、鲜活易腐等。网络课程一般不属于这些除外情形，因此即使未学习，消费者仍有权要求退款。

匿名用户 | 2024-09-28 19:13:14

若商家承诺了无理由退款但实际不履行，您可以：1. 保留相关证据，如商家承诺的截图、聊天记录等；2. 再次与商家沟通，明确其不履行承诺的行为；3. 向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求帮助；4. 若投诉无果，可考虑提起诉讼，要求商家履行退款义务并承担相应责任。

匿名用户 | 2024-09-26 23:12:17